Garantie

12 EINGESCHRÄNKTE MONATSGARANTIE: NanPlay garantiert dem Erstkunden, dass seine Produkte bei normaler Verwendung und Installation gemäß unseren veröffentlichten Spezifikationen frei von strukturellen Fehlern aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind.

Die Garantie beginnt an dem Tag, an dem der Spielplatz beim Kunden eintrifft und die Installation durch die professionellen Installationsteams von NanPlay abgeschlossen wurde, und endet am Ende des unten angegebenen Zeitraums.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Inspektions- und Wartungshandbuch zu lesen und zu beachten. Unsachgemäße Reinigung und Wartung der Ausrüstung führt zum Erlöschen jeglicher Garantien.

Die angegebene Garantie ist NUR gültig, wenn die Produkte und Strukturen und/oder Ausrüstung:

• Gemäß den Anweisungen von NanPlay aus dem/den Versandcontainer(n) entladen;
• Von den professionellen Installationsteams von NanPlay ordnungsgemäß und in Übereinstimmung errichtet;
• Gemäß den Anweisungen von NanPlay gewartet und überprüft (eine Nichtwartung des Produkts gemäß den Wartungsanforderungen durch den Eigentümer kann zum Erlöschen dieser Garantie führen);
• Die Waren müssen normal und für den vorgesehenen Zweck verwendet werden; sie sind nicht anfällig für Vandalismus, Missbrauch, Vernachlässigung, Unfälle oder die unbefugte Hinzufügung oder Ersetzung von Teilen.
• Nach der Erstinstallation weder ganz noch teilweise bewegt; und nicht von anderen als den von NanPlay oder seinen Beauftragten autorisierten Personen in einer Weise modifiziert, verändert oder repariert, die nach alleinigem Ermessen von NanPlay den Zustand oder die Funktionsfähigkeit der Strukturen beeinträchtigt.
• Kompressoren müssen ordnungsgemäß gewartet werden, einschließlich des Ablassens der Flüssigkeit aus Kondensationsleitungen gemäß den Anweisungen des Herstellers. Wenn der Kompressor nicht ordnungsgemäß gemäß den Anweisungen des Herstellers gewartet wird, erlischt die Garantie.

Diese Garantie gilt nicht für:

• Kosmetische Schäden oder Mängel wie etwa Kratzer auf der Oberfläche, Dellen, Beschädigungen, Verblassen, Verfärbungen, Korrosion, Verziehen von recyceltem Kunststoffholz und Risse oder Abblättern der Oberflächenbeschichtung oder Farbe;
• Schäden durch normale Abnutzung. Die Reparatur von Gegenständen mit normaler Abnutzung liegt in der Verantwortung des Kunden und umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: Ersetzen von Kabelbindern oder Schlauchschellen, Reparieren von Netzen, Anbringen loser Schrauben oder Beschläge, Ersetzen von Sicherheitsböden oder Polstern. NanPlay bietet telefonisch oder per E-Mail Unterstützung;
• Schäden durch höhere Gewalt wie Hagel, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, Tornados, Sandstürme, Erdbeben und Stürme;
• Schäden aufgrund von „Umweltfaktoren“ wie beispielsweise vom Wind verwehtem Sand, Salzwasser, Salzgischt oder in die Luft übertragenen Emissionen aus industriellen Quellen (Schwefel, Säuren oder ätzende Chemikalien, mit Ausnahme des normalen photochemischen Smogs).
• Arbeitsaufwand für jede Inspektion.
• Neben- oder Folgeschäden.
• Vandalismus, unsachgemäßer Gebrauch, Versagen durch Belastung oder Nutzung über die in der jeweiligen Montageanleitung angegebenen Kapazitäten hinaus.
• Unsachgemäße Installation durch andere Personen als NanPlay., einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Installation auf unebenem, unnivelliertem oder weichem Boden.

DIESE GARANTIE IST EXKLUSIV UND ERSETZT ALLE ANDEREN ZUSICHERUNGEN UND GARANTIEN JEGLICHER ART, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH, EINSCHLIESSLICH ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF JEGLICHE GARANTIE FÜR ZUSTAND, BESCHREIBUNG, MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER NICHTVERLETZUNG ODER JEGLICHE ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN IN BROSCHÜREN, HANDBÜCHERN, KATALOGEN, LITERATUR ODER ANDEREN MATERIALIEN VON NANPLAY. DARÜBER HINAUS KANN KEINE MÜNDLICHE ODER SCHRIFTLICHE ZUSICHERUNG EINES VERTRETERS VON NANPLAY DIE EXKLUSIVE BESCHRÄNKTE GARANTIE ERSETZT ODER ÄNDERN.

EXKLUSIVE ABHILFE: Um einen gültigen Anspruch gemäß den Bedingungen dieser Garantie geltend zu machen, muss der Kunde NanPlay eine schriftliche Anspruchserklärung (einschließlich einer genauen Beschreibung des Mangels) zusammen mit einer Kopie der Originalrechnung, Wartungsaufzeichnungen, Bildern und/oder Videos (wie angefordert) vorlegen. | Mail: sales@nanplay.com

Sollte es innerhalb der geltenden Garantiezeit zu einem Verstoß gegen diese Garantie kommen, wird NanPlay nach ordnungsgemäßer schriftlicher Benachrichtigung über den Mangel und Erhalt von Bildern/Videos diesen Mangel beheben, entweder durch Reparatur des oder der defekten Teile oder durch Bereitstellung eines Ersatzteils, nach Wahl von NanPlay, innerhalb von 60-90 Tagen nach Erhalt einer solchen schriftlichen Benachrichtigung. NanPlay wird reparierte oder Ersatzteile, die im Rahmen der beschränkten Garantie bereitgestellt wurden, kostenlos an den Standort liefern und Arbeitskosten oder die Arbeitskosten für die Entfernung des oder der defekten Teile und die Installation des oder der Ersatzteile bereitstellen. Ersatzteile werden im Rahmen der Bedingungen von NanPlay kostenlos bereitgestellt. Die beschränkte Garantie gilt für den Rest der geltenden Garantiezeit des Originalteils, jedoch nicht darüber hinaus.

HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE: SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET NANPLAY IM ZUSAMMENHANG MIT EINEM PRODUKT IN KEINEM FALL FÜR:

(A) JEGLICHE INDIREKTE, SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUF UNERLAUBTER HANDLUNG, VERTRAG ODER ANDEREN RECHTSTHEORIE BERUHEN, UNGEACHTET OB AUF DIE MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE ODER NICHT, ODER (B) JEGLICHE SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE EINEN BETRAG ÜBERSTEIGEN, DER DEM KAUFPREIS FÜR DAS SOLCHE PRODUKT ENTSPRICHT. DAS RECHT AUF SCHADENSERSATZ INNERHALB DER ANGEGEBENEN GRENZEN IST DAS AUSSCHLIESSLICHE ALTERNATIVE RECHTSMITTEL DES KUNDEN FÜR DEN FALL, DASS DAS HIER BEREITGESTELLTE RECHTSMITTEL SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT.

SPARTEKLAUSE: Sollte ein beliebiger Teil der hierin dargelegten Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird dieser Teil im Umfang der Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit als abtrennbar behandelt, wobei die übrigen Geschäftsbedingungen weiterhin gültig bleiben und als so überarbeitet gelten, dass sie im größtmöglichen, mit dieser Ungültigkeit vereinbaren Umfang durchsetzbar bleiben.

FÜR NANPLAY-PRODUKTE GELTEN DIE FOLGENDEN GARANTIEN:

Indoor Plegen Hardware:

• 12 MONATE auf Teile aus verzinktem Stahl und Aluminiumguss, sämtliche Edelstahlbeschläge wie: Schrauben, Bolzen, Muttern, Unterlegscheiben;
• 12 MONATE auf Bauteile aus Kunststoff oder Fiberglasmaterial wie: Rutsche, Themenplatte, Würfel, gerade & gebogene Flansche, Tunnel, Schaukelsitze, Anschlussdose, Röhre.
• 12 MONATE auf weiches Verpackungsmaterial für Spielstrukturen und Softplay-Produkte, einschließlich: Plattformen, weiche Wandkissen, Bodenmatten, Klettergerüste, Treppen, Bällebad, Boxsack und Pfostenpolster.
• Ab 12 Monaten: Trampolin, Gurtgeräte, Sicherheitsnetze und andere Spielaktivitäten aus Fiberglasmaterial.
• 3 MONATE später: Luftbett für den Spinnenkletterturm, Wasserbett für das Wassertrampolin, Barhocker und weiches Sofa im Kleinkindbereich.
• Die Garantie erstreckt sich NICHT auf Plastikbälle für Bällebäder, Kabelbinder oder Schlauchschellen.
• Die Garantie deckt KEINE Bodenmatten ab, die an einer anderen Stelle als unter der Spielplatzstruktur installiert wurden. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, an einer Stelle, die über die Spielplatzstruktur hinausgeht, Bodenbelag zu installieren, erlischt jegliche Garantie für die Bodenmatten.
• Die Garantie erstreckt sich NICHT auf Bodenbeläge, die vom Kunden verlegt wurden.
• Die Garantie für den Bodenbelag erlischt, wenn der Bodenbelag nach der fachgerechten Verlegung durch IPI vom Kunden aus irgendeinem Grund angehoben oder verschoben wird.

Ballblaster-Ausrüstung:

• 12 MONATE auf Stahlteile und Metallbeschläge, einschließlich: Lauf, Halterung, Pfosten, Sitz und Befestigungsmaterial.
• 12 MONATE auf elektronische und elektrische Teile sowie pneumatische Teile.
• Diese Garantie deckt KEINE Schaumstoffbälle für Ballblaster ab.

Elektrisches Softplay:

• 12 MONATE auf Rahmen, Struktur, Polsterung und weiches Verpackungsmaterial.
• 12 MONATE auf alle elektrischen und elektronischen Komponenten wie: Motor, Getriebe, Luftgebläse, Luftkompressor, Wasserpumpe, Magnetventil, Knöpfe.

GARANTIEMETHODE:

• ERSATZTEILE: Bei allen schlüsselfertigen Spielplätzen von NanPlay werden bestimmte Mengen an Ersatzteilen zusammen mit dem Spielplatz an die Kunden geliefert. Die Ersatzteile werden den Kunden als kostenlose Serviceteile geliefert und sollten ausreichen, um den Spielplatz 1 bis 3 Jahre lang instand zu halten. Sollten Teile beschädigt werden oder ausfallen, können Kunden die fehlerhaften Teile durch die Ersatzteile ersetzen. Beispiele für gelieferte Ersatzteile wären 15 % bis 20 % zusätzlicher Rohrschaum und Kabelbinder, 10 % zusätzliche Netze und Netzschnüre, zusätzliche Glasfaserstäbe usw. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Materialien sorgfältig zu verwenden und zu pflegen. Bitte befolgen Sie unsere Installations- und Wartungsanleitungen sorgfältig, wenn Sie den Spielplatz und die Ersatzteile installieren und warten. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, die Ersatzteile bei Nichtgebrauch sicher aufzubewahren.
• NICHT AUF LAGER VORHANDENE SERVICETEILE: Bei Serviceteilen, die nicht geliefert werden oder bei denen der Kunde während der Garantiezeit keine Ersatzteile mehr vorrätig hat, versenden wir die Serviceteile an den Kunden, wobei die Versandkosten vollständig von NanPlay übernommen werden. Wenn NanPlay sich dazu entscheidet, ist der Kunde je nach den Teilen dazu verpflichtet, die fehlerhaften Teile an NanPlay zurückzusenden und die Versandkosten zu übernehmen, damit wir die Teile untersuchen können.